F.A.Q

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Absolument. Nous utilisons un système de paiement sécurisé SSL pour protéger vos données. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire.

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Chez Luxetendance, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne répond pas à vos attentes, contactez-nous à contact@addicct.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème, qu’il s’agisse d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement selon le cas.